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現(xiàn)在我們一提微營銷，大家印入腦海的絕對是微商和被各種廣告狂轟濫炸的微信朋友圈。可能內(nèi)心深處會自然的生出一種抵觸感，這都是慣性思維的產(chǎn)物，微商只是微營銷的一種運營模式。在我看來微營銷就是全網(wǎng)營銷思維，調(diào)用你周圍的一切資源去完成一個事業(yè)。微營銷>微商！

今天下午到了我公司旁邊的一家理發(fā)店剪發(fā)，我的私人發(fā)型師聰少還是一如既往的熱情。整個理發(fā)廳從環(huán)境到服務還算可以的。理發(fā)過程中我和聰少經(jīng)常閑聊，我這個人經(jīng)常想一些點子和對各種行業(yè)的運營思路，今天坐在這里被聰少任由擺布，看到鏡子里陽光帥氣的聰少突然想到了現(xiàn)在比較火熱的網(wǎng)紅，想到了直播。

我說:"聰少你是不是可以做個直播啊？你看以一天從早上9點到晚上10點基本都在這一畝三分地待著，太適合做直播了。買個直播架，弄個手機連上店里的網(wǎng)直播你的手藝多好？不但能給你增加人氣，還能讓被你服務的顧客有種莫名的成就感。更能間接為你的店做宣傳，為你的公司擴大了影響，搞不好自己還能成為網(wǎng)紅，擴大了影響力了，成為萬千追捧的發(fā)型師呢！"

聰少也覺得這個方法可行，畢竟現(xiàn)在是眼球經(jīng)濟時代，誰能抓住別人的眼球誰就能獲得源源不斷的流量，有流量就會有名有錢。

聰少可以這么操作是不是其他發(fā)型師都可以這么操作呢？是不是公司可以統(tǒng)一配置直播設(shè)備讓所有的發(fā)型師為你公司傳遞價值嗯？

假設(shè)一個直播一天最少可以獲得1000的訪問量，十個發(fā)型師就可以讓你的公司獲得10000以上的曝光量，這都是免費的活體廣告，比你出去發(fā)傳單和做戶外廣告來的實惠多了！做直播對于公司是百益，對于直播人發(fā)型師也是拓展自己名氣的一種渠道，對于進店的顧客也會得到一種不一樣的體驗，這叫三贏！

所以如果你是理發(fā)店的老板，從今天開始抓緊讓你的理發(fā)師去直播！最好能形成一個系統(tǒng)，按照一個標準去做直播，讓公司文化得到最大的彰顯，讓員工興奮，讓顧客開心，這不就贏了？

還是針對發(fā)型師，我問聰少：“你對形象策劃有過研究嗎？”聰少講很少有時間去研究這些東西。

這個社會現(xiàn)在屬于跨界的，做美發(fā)不能只關(guān)注了人的腦袋以上的東西，凡是與美有關(guān)的都要糅合進來，比如氣質(zhì)、美容、化妝、身材、服裝搭配等這些科目一定要涉獵。如果公司能夠?qū)ｉT開設(shè)這樣的課程給員工做內(nèi)部培訓讓發(fā)型師掌握這些知識，是不是可以給每一位客戶帶去更多的附加值？在競爭如此激烈的今天，誰的服務好，誰能夠收買了人心，誰就把握了命脈！

比如我去找聰少理發(fā)，聰少在理發(fā)過程中，不但給我講解了我適合留什么發(fā)型，同時根據(jù)我的形象氣質(zhì)還給我推薦了適合穿什么樣的衣服，還能給我做了一些個人形象策劃方面的指導意見，是不是會讓我收益頗多？是不是會讓我覺得理這個發(fā)值了？是不是會讓我變得更好更有自信？是不是能夠收住我的心成為聰少的忠實客戶？這其中公司并沒有拿出任何投資性的東西，沒有多花一分錢，就可以通過發(fā)型師去獲得更多的生意，而且90%都是忠實的客戶，減少流失率！

作為公司老板如果你看那到了是不是應該給你的員工做這樣的培訓了呢？如果你是發(fā)型師是不是需要自我充電通過這樣的軟服務去俘獲更多客戶的心呢，讓自己的業(yè)績更出色呢？

理完發(fā)去洗頭發(fā)，洗頭小哥向我推銷他們的洗發(fā)液，意思讓我購買他們的產(chǎn)品。我內(nèi)心深處其實不想買，實際上也真的沒有買，但是經(jīng)不住小哥的真情推銷，畢竟女人家給你按摩頭皮挺舒服的。

我說你的推銷方式不完全正確，缺點環(huán)節(jié)！

首先你的工資架構(gòu)是底薪+提成【洗頭提成+推銷產(chǎn)品提成】，也就是說你一個月能拿到多少錢是由你能給多少人洗過頭決定的，其商業(yè)本質(zhì)就是你一個月能夠收多少人流量！

這一個月的總流量中，有一部分是一次性的，有一部分是固定的。固定的就是你的老客戶，也就是說你想得到更多工資，只能想辦法把第一次接觸的顧客變成你的固定客戶，這樣你的固定流量會越來越大，你的提成也會越來越高。

問題是怎么操作才能獲得更高的流量呢？完美的服務+良好的溝通=轉(zhuǎn)化！作為洗頭員，每一個顧客都要拿出最好的服務標準，有些理發(fā)店把洗頭服務定位為好幾個檔次，每一個檔次的價格不一樣。大部分顧客是不愿意花錢要更貴的服務的，但是作為聰明的你，是不是可以給顧客講：“哥，我給你免費來個我們店最貴的服務吧！”就這一句話就會讓客戶覺得這小伙不錯，在洗頭的過程中你要讓顧客舒服，放松，讓顧客對你產(chǎn)生好感。

然后重點來了，拿出你的手機把你的顧客鎖定到你的微信里面，這一步做到了這個顧客基本都是你的忠實客戶了。

接下來就是重頭戲，怎么通過微信轉(zhuǎn)化？

顧客走后，你要第一時間詢問“哥【或者姐】，今天按摩的舒服嗎？哪里不行請您提出寶貴意見，下次我改進！”然后經(jīng)常性的和顧客交流，等你們兩個人完全變成朋友關(guān)系，這時候洗頭、賣產(chǎn)品什么的還不是水到渠成？

要完成這樣的步驟其實很簡單，需要兩個必要的條件：1、你的服務必須是無償且是頂級的，還要讓客戶知道你給她的服務是本店最高檔次的。2、加顧客微信，持續(xù)跟蹤交流，切記不要推廣產(chǎn)品，只需要交流成為朋友就好了！這兩點做到了，你的工資這個月又要翻翻了！

以上這些都是微營銷的思維方式，理發(fā)店這樣操作，員工能夠賺到更多的錢，反過來員工能為你鎖定更多的忠實客戶，店老板能少賺嗎？整個過程中，老板沒有多花一毛錢，又是一個三贏的局面！員工有錢賺，老板發(fā)大財，顧客美噠噠！那么美發(fā)店可以用這樣的思維方式去運營，是不是其他實體店或商業(yè)模式都可以用這種方式去拓展市場呢？你看懂了嗎？